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Vous pouvez envoyer plusieurs objets ensemble si les adresses de départ et de livraison sont identiques. |
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Pli ou colis supplémentaire |
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Expédiez et payez par carte bancaire |
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Envoi de colis sur dhlexpress.fr comment ça marche? |
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Vous êtes un professionnel? profitez de tarifs adaptés et de services dédiés. |
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Covıd-19 : suivez l'état du réseau dhl |
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Localiser un point de service dhl localisez l'agence dhl express la plus proche de chez vous et consultez ses horaires d'ouverture |
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Localisez une agence dhl express |
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Expédiez en ligne paiement par cb |
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Expédiez en agence paiement sur place |
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Expédiez par téléphone paiement par cb |
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Quel est votre numéro de suivi |
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Votre aide en ligne pour répondre aux questions les plus fréquentes. |
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L’envoı en lıgne |
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Je veux envoyer un pli / colis avec dhlexpress.fr, que dois-je faire ? |
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Puis-je visualiser le tarif et le délai avant d’expédier ? |
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Dois-je posséder un numéro de compte pour pouvoir expédier ? |
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Puis-je télécharger des étiquettes manuelles depuis le site internet ? |
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Quels sont les besoins matériels / logiciels pour utiliser dhlexpress.fr ? |
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Pourquoi faut-il une imprimante laser ? puis-je utiliser une imprimante jet d’encre? |
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La prÉparatıon de colıs |
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Qu’elle est la taille maximale d’un conditionnement? |
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L’enlÈvement de colıs |
| 24 |
Je veux déposer mon colis dans un point de service dhl express. où puis-je le confier ? |
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J’ai programmé un enlèvement, mais le coursier n’est pas venu récupérer le colis, pourquoi ? |
| 26 |
Le suıvı de colıs |
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Quand mon envoi arrivera-t-il à destination ? |
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Lorsque j’ai essayé de suivre mon expédition dhl, j’ai reçu un message d’erreur indiquant que mon numéro de bordereau n’était pas valide. pourquoi ? |
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Les résultats de suivi que je reçois indiquent parfois « enregistrez-vous pour recevoir des notifications à propos de cette expédition ». qu’est-ce que cela signifie ? |
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Les résultats du suivi indiquent que mon expédition se dirige vers une autre ville que celle initialement indiquée. pourquoi ? |
| 31 |
J'ai effectué le suivi d'une expédition et j'ai reçu un message me demandant de contacter dhl express. pourquoi ? |
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La rÉceptıon de colıs |
| 33 |
Comment régler les frais et taxes de douane ? |
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Qui doit payer les droits et taxes de douane ? |
| 35 |
Puis-je obtenir un avoir si ma livraison dhl time definite n’a pas été effectuée dans le délai prévu ? |
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Comment puis-je engager une demande d’indemnisation pour une expédition dhl express qui a été perdue ou a subi une avarie ? |
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Les autres sujets |
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Comment calculer le poids volumétrique de votre envoi express ? |
| 39 |
Qu'est-ce que le poids volumétrique ? |
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Liste des produits interdits |
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Liste des produits dangereux |
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Avez-vous un envoi hors-norme ? |
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Dhl, certifié norme « nf relation client » |
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